La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de TRIKY toys & fun®.
  • Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por TRIKY toys & fun®.
Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Consultas y Reclamaciones

Siempre disponible nuestro servicio de Atención Al Cliente para resolver cualquier duda o consulta por las vías: formulario de contacto (e-mail), teléfonos de contacto o servicio de mensajería WhatsApp Business.